
Aplicaţiile pentru managementul canalului de aprovizionare (supply chain management) pentru administrarea inventarului şi al expediţiei, aplicaţiile de management al relaţiilor cu clienţii (customer relationship management) pentru administrarea clienţilor actuali şi potenţiali, aplicaţiile pentru inteligenţa în afaceri (business intelligence) pentru a găsi tipare din datele existente de la operări, şi alte tipuri de aplicaţii (pentru administrarea datelor precum cele pentru resurse umane, sănătate, comunicaţii interne, etc.) nu pot comunica de obicei între ele pentru a partaja date s
Principalele categorii de software şi utilitatea lor sunt sintetizate în tabelul de mai jos, ele fiind prezentate în detaliu în capitolul următor.