Până la sfârşitul anului 2013, cetăţenii, firmele şi administraţia centrală şi locală, vor beneficia în permanenţă de un set definit de servicii e-Guvernare, puse în practică în conformitate cu standarde clare, la un nivel maxim de calitate şi de siguranţă, fiind asigurat un ritm adecvat de creştere a numărului de utilizatori, sustenabilitatea serviciilor, actualizarea acestora.
Calitatea serviciilor se referă în primul rând la utilizator: timpul necesar furnizării serviciului, diversitatea mijloacelor prin care serviciul este furnizat, uşurinţa cu care serviciul respectiv este identificat, încrederea în utilizarea serviciului electronic reprezintă indicatorii principali de evaluare.
e-Guvernare
Cuvantul eGuvernare se traduce literal prin "guvernare elctronică" Cu toate acestea, termenul de e-guvernare s-a impus la nivel mondial cu sensul de "administraţie de stat, prin intermediul tehnologiei electronice".
Semnificaţie
Bit
Prescurtarea pentru binary digit – număr binar – cea mai mică unitate de informaţie de pe un computer. Termenul a fost folosit prima dată în 1946 de către Jogh Tukey. Un singur bit poate lua doar 2 valori: 0 sau 1.
Browser
Apariţia şi dezvoltarea calculatoarelor electronice a reprezentat o adevărată revoluţie în societatea umană, având ca principală consecinţă tranziţia de la societatea industrială la societatea informaţională.