
Procesarea informaţiilor sociale este "o activitate prin care acţiunile colectivităţilor umane organizează cunoaşterea."[1] Ea constă în crearea şi procesarea informaţiilor de către un grup de persoane. În domeniul academic, Procesarea informaţiilor sociale studiază capabilităţile procesării informaţiilor de către sistemele sociale în reţea.
De obicei se folosesc instrumentele oferite de calculator, precum:
Deşi calculatoarele sunt folosite adesea pentru a facilita lucrul în reţea şi colaborarea, ele nu sunt obligatorii. De exemplu, Trictionary în 1982 a folosit numai hârtia şi instrumentele de scris (pix, creion), bazându-se pe reţelele sociale de vecinătate şi biblioteci. Oxford English Dictionary a fost creat în 1982 în mare măsură cu ajutorul voluntarilor anonimi care ăşi aduiceau contribuţia prin ziare şi prin scrisori.